マネージャー制と教育制度による高品質なサービス提供
サニウェイの特徴は、お客様の声を迅速に反映できる体制を整えていることです。現場ごとに専任の担当マネージャーを置き、日々の作業状況や改善点を直接確認・報告できる仕組みを導入しています。さらに、定期的に開催する合同見直し会議（RJR）では、お客様からいただいたご意見や現場での課題を共有し、組織全体で改善に取り組んでいます。こうした仕組みが、サービスの安定性と継続的な品質向上を支えています。
社員の教育体制にも力を入れており、基礎知識から最新の清掃・管理技術、安全対策、接遇に至るまで段階的な研修を実施。社内資格制度を活用し、現場で必要とされるスキルを高める仕組みを整えています。社員一人ひとりが常に成長し続けることで、結果としてお客様に提供できるサービスの質も向上。人材育成と組織的な改善を両立させることが、顧客満足を最優先に考えるサニウェイの強みです。